개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

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• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별 및 서비스 제공, 워크스페이스 운영
• 요금 청구·결제 및 정산
• 고객 문의 응대, 공지·안내 전달
• 서비스 개선, 부정 이용 방지, 보안
• 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 이용 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

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• Oracle Corporation — 클라우드 인프라(서버·데이터베이스) 운영
• ㈜코리아포트원 — 전자결제 및 결제수단 관리
• ㈜링크허브(팝빌) — 전자세금계산서 발행, 알림톡·문자 발송 (해당 기능 이용 시)

6. 이용자의 권리와 행사 방법

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7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송·저장 구간 암호화, 보안 프로그램 운영 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

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